Refund policy
Politique de retour – Liquidation 1740
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour en faire la demande.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour amorcer un retour, contactez-nous à info@liquidation1740.com.
Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
1740 Boulevard Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M1
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que les instructions sur la façon et l’endroit d’expédier votre colis.
Les articles retournés sans avoir d’abord fait une demande de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant un retour, vous pouvez toujours nous joindre à info@liquidation1740.com.
Articles endommagés ou problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer la situation et la corriger.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
-
les produits périssables (aliments, fleurs ou plantes) ;
-
les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles sur mesure) ;
-
les produits de soins personnels (comme les articles de beauté).
Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant un article précis.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en solde ni de cartes-cadeaux.
Échanges
La façon la plus rapide d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Remboursements
Nous vous aviserons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous informerons si le remboursement est approuvé ou refusé.
Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps avant de traiter et d’afficher le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@liquidation1740.com.
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at info@liquidation1740.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: 1740 Bd Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M1
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at info@liquidation1740.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@liquidation1740.com.
